Condiciones de Entrega

 

Condiciones de entrega

Plazo de  entrega estandar de los pedidos para España peninsular será dentro de las 72 horas siguientes al día en que se confirme el pago, siempre que este se haya realizado antes de las 13 horas y que el producto se encuentre en stock.  En caso de que alguno de los productos pedidos no esté en stock, se informará al cliente siempre y cuando se vaya a demorar en 2 días o más su llegada. En caso de que el pago del pedido se confirme en víspera de festivo o fin de semana antes de las 13 h., el tiempo de entrega comenzará a contar desde el primer día hábil siguiente al día de fiesta o fin de semana.

Para España Peninsular los gastos de envío serán gratuitos a partir de 80 € de compra.

 

TARIFA GASTOS DE ENVIO España Peninsular    

DE   HASTA  PRECIO               PRECIO   

KG   KG     NETO                +IVA 21%   

 0     5    5,81 €               7,03 €   

 5    10    6,72 €               8,13 €   

10    15    7,57 €               9,16 €   

15    20    8,77 €              10,61 €   

20    25    9,98 €              12,08 €   

25    30   11,40 €              13,79 €   

30    35   14,76 €              17,86 €   

35    40   15,97 €              19,32 €   

40   999    2,00€+(0,55€*Kg)     2,42€+(0,67€*KG)

 

ENTREGA BALEARES

Los pedidos para  las Islas Balerares , tendrán como formas de pago las siguientes: tarjeta de crédito, paypal y  transferencia bancaria, no pudiéndose aplicar la forma de pago contrareembolso, y el tiempo de tránsito oscilará entre 7/12 dias hábiles siguientes al día en que se confirme el pago, siempre que este se haya realizado antes de las 13 horas y que el producto se encuentre en stock. En caso de que alguno de los productos pedidos no esté en stock, se informará al cliente siempre y cuando se vaya a demorar en 2 días o más su llegada.  

 

 

TARIFA GASTOS DE ENVIO Islas Baleares   

  

DE   HASTA  PRECIO               PRECIO   

KG    KG    NETO                +IVA 21%   

 0     5    8,77 €              10,61 €   

 5    10    9,98 €              12,08 €   

10    15   11,40 €              13,79 €   

15    20   14,76 €              17,86 €   

20    25   15,97 €              19,32 €   

25    30   17,43 €              21,09 €   

30    40    2,00€+(1,31€*Kg)     2,42€+(1,58€*Kg)

 

 

ENTREGA ISLAS CANARIAS, CEUTA Y MELILLA

Los pedidos para  las islas Canarias, Ceuta y Melilla , tendrán como formas de pago las siguientes: tarjeta de crédito, paypal y  transferencia bancaria, no pudiéndose aplicar la forma de pago contrareembolso, y el tiempo de tránsito oscilará entre 7/12 dias hábiles siguientes al día en que se confirme el pago, siempre que este se haya realizado antes de las 13 horas y que el producto se encuentre en stock. En caso de que alguno de los productos pedidos no esté en stock, se informará al cliente siempre y cuando se vaya a demorar en 2 días o más su llegada.  

 

 

TARIFA GASTOS DE ENVIO Canarias, Ceuta y Melilla   

  

DE   HASTA   PRECIO               PRECIO   

KG    KG     NETO                 +IVA 0%   

 0     5     26,65 €              26,65 €   

 5    10     33,59 €              33,59 €   

10    15     43,34 €              43,34 €   

15    20     52,84 €              52,84 €

 

 

ENTREGA EUROPA COMUNITARIA (NO ACTIVO EN LA ACTUALIDAD)

Los pedidos para  los paises de la  Unión Europea tendrán como formas de pago las siguientes: tarjeta de crédito, Paypal  y  transferencia bancaria, no pudiéndose aplicar la forma de pago contrareembolso, y el tiempo de tránsito oscilará entre  10/14 dias hábiles siguientes al día en que se confirme el pago, siempre que este se haya realizado antes de las 13 horas y que el producto se encuentre en stock. En caso de que alguno de los productos pedidos no esté en stock, se informará al cliente siempre y cuando se vaya a demorar en 2 días o más su llegada. 

Para envios a Europa contactar previamente con nosotros en el siguiente enlace Contacto

 

ENTREGA INTERNACIONAL (NO ACTIVO EN LA ACTUALIDAD)

 

Los pedidos para  Europa no comunitaria, Estados Unidos, Canadá, Centroamérica, Sudamérica, Asia y Oceania tendrán como formas de pago las siguientes: tarjeta de crédito, Paypal  y  transferencia bancaria, no pudiéndose aplicar la forma de pago contrareembolso, y el tiempo de tránsito oscilará entre  14/18 dias hábiles siguientes al día en que se confirme el pago, siempre que este se haya realizado antes de las 13 horas y que el producto se encuentre en stock. En caso de que alguno de los productos pedidos no esté en stock, se informará al cliente siempre y cuando se vaya a demorar en 2 días o más su llegada. 

 

Para envios Internacional contactar previamente con nosotros en el siguiente enlace Contacto

 

ENTREGA CON PAGO CONTRA REEMBOLSO 

El pago contra reembolso llevará aparejado un recargo de 2,5 € para pedidos inferiores a 40 €, que irá reflejado en la copia de pedido del cliente y se notificará antes de la confirmación del pedido, este recargo es totalmente ajeno a Todofrutossecos.es., ya que es impuesto por la compañía de transportes, asímismo, el cliente deberá facilitar un número de teléfono válido para esta forma de pago en concreto.

 

ENTREGA RECOGIDA EN LOCAL

El Cliente puede optar por esta forma de entrega gratuita, si recoge su pedido en nuestro local de Frutos secos Gonzalo sito en la calle Altamirano, 6. Local. 28008- Madrid. España ( Ver mapa ).

 

INFORMACIÓN DEL ESTADO DEL PEDIDO

El cliente podrá consultar en todo momento el estado del envío accediendo a su cuenta en www.todofrutossecos.es, indicando su número de pedido o llamando al Servicio Atención al Cliente al teléfono +34 91 5440953 o por email a: todofrutossecos@msn.com.

 

 

 

Cuando el pedido no pueda ser entregado al cliente por ausencia, rehuse o deficiencias en sus datos, será el cliente quien soporte todos los gastos derivados que se generen, incluidos los correspondientes a depósito, reentrega o devolución a Todofrutossecos.es.

 

Todas las mercancías enviadas por Todofrutossecos.es. se revisan y embalan con el mayor cuidado antes de su expedición, aún así, si el cliente apreciara cualquier desperfecto en el embalaje en el momento de la entrega, deberá hacerlo constar en el recibo de la compañía de transportes con el transportista de testigo y en todas las copias del mismo. El consumidor y usuario podra ejercer su derecho de desestimiento según se detalla más abajo.

 

Asímismo, Todofrutossecos.es. no se hace responsable de los posibles retrasos producidos por la compañía de transportes una vez que ésta se ha hecho cargo del pedido.

 


CONDICIONES PARA ENVIO A INTERNACIONALES

Gastos de Envio

Los gastos de envío incluyen el transporte, seguro y el despacho de aduanas en origen. Para entregas en países no pertenecientes a la Unión Europea, no se incluyen los gastos aduaneros en destnio ni otros impuestos (aranceles); será el destinatario quén los tendrá que abonar en efectivo para poder recibir la mercancía.

 

El destinatario será responsable de todos los gastos de importación e impuestos que se generen en la aduana de destino, tanto si se le entrega la mercancía como si no se hace cargo de ella.

 

Se intentará que el envío del pedido se realice en el menor tiempo posible, pero el receptor deberá tener en cuenta las disposiciones del país de destino para la importación de los artículos solicitados, ya qu Todofrutossecos.es no tiene responsablidad sobre las mismas. Tampoco serán imputables a Todofrutossecos.es los efectos producidos por huelgas, conflictos bélicos y otras circunstancias ajenas a su control.

 

Todofrutossecos.es no sera responsable de las demoras en el despacho aduanero ni si las autoridades locales deciden confiscar cualquier elemento contenido en un envío.

 

Los Gastos de envío para todos los productos exportados se basan en el peso volumético calculado y destino de entrega.

 

Los pedidos de más de 5 Kg y artículos grandes o voluminosos están sujetos a cargos adicionales de transporte y el plazo de entrega puede variar.

 

Dependiendo del tipo de artículo y el destino elegido, pueden existir limitaciones o condiciones especiales de envío. Para conocerlas detalladamente envienos un mensaje a nuestra dirección de correo electronico: todofrutossecos@msn.com

 


 

Derecho de desestimiento.

El derecho de desestimiento, también conocido como derecho de devolución o cancelación por parte del consumidor  dice así.

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a la siguiente dirección (Juan Carlos Gonzalo Orchando, Calle Altamirano, 6 Bajo B. 28008- Madrid (España). Teléfono : +34915440953 email: todofrutossecos@msn.com) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, o correo electrónico).

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicioneas resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informa de su decisión de desistir del prensente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a Juan Carlos Gonzalo Orchando. Calle Altamirano, 6 Bajo B. 28008- Madrid (España). Teléfono: +34 915440953, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

 

Obligaciones del cliente:

El cliente de todofrutossecos.es se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento. El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla todofrutossecos.es. Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro website. El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, todofrutossecos.es no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

Seguridad y confidencialidad:

todofrutossecos.es garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes. Los datos del proceso de compra se guardan en una base de datos diseñada para tal efecto. todofrutossecos.es garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal. Todos los datos facilitados por nuestros clientes a todofrutossecos.es o a sus empleados, serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de frutossecosgonzalo.es. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes de todofrutossecos.es pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a . Todofrutossecos.es  c/ Altamirano, 6 Bajo B. Madrid 28008 En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a mantenerlos al menos durante cinco años por lo que no se podrán borrar ni rectificar aunque el cliente así lo solicite.

Legislación:

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. 

En el caso de que la parte compradora tenga su domicilio fuera de España, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Madrid, España.

Garantías:

En caso de producto defectuoso, todofrutossecos.es procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.